Sandra
Schade expert
Wat is je functie binnen Hippo Horse Insurance?
“Ik ben senior schadebehandelaar en doe tussendoor enkele inspecties. Dit komt niet dagelijks voor maar wanneer er in het zuiden van het land paarden geïnspecteerd moeten worden voor prolongatie van de polis of voor een nieuwe aanvraag dan ga ik langs voor een inspectie.
Hoelang werk je al bij Hippo Horse Insurance en wat geeft je de meeste voldoening?
“Ik ben vanaf 1989 in dienst, dus dat is al 33 jaar. Het fijnst is het als de zaken netjes en snel afgehandeld kunnen worden en mensen tevreden zijn, dat geeft veel voldoening! In enkele gevallen heb je te maken met zieke paarden en/of nare omstandigheden. Dit brengt veel emotie en verdriet met zich mee en kan het een hele uitdaging zijn om de schade in goede banen te leiden.
Het is dan ook leuk dat we soms achteraf een mooie bos bloemen krijgen of een lekkere taart! Een mooie bevestiging dat we het goed gedaan hebben”.
Heb je privé ook affiniteit met paarden?
“Ik rijd al vanaf mijn 6e jaar, ben lid geweest van het Rabo Talentplan en heb zowel gesprongen als dressuur gereden. Op het moment fok ik dressuurpaarden en daar kan ik enorm van genieten. Het zijn gemiddeld twee veulentjes per jaar en ze doen het eigenlijk allemaal erg goed. Enkele lopen er op hoog niveau in de sport, een hengst is bij het KWPN goedgekeurd en dit jaar zijn er weer 2 hengsten door naar de 2e bezichtiging! Ik kan mijn vrije tijd dus wel gebruiken om dit allemaal goed te volgen! Verder ben ik jurylid van het KWPN geweest en heb onderdeel uitgemaakt van selectiecommissies van veulenveilingen. Redelijk allround dus! En dat is zeker een voordeel in mijn werk omdat advies geven hierdoor een stuk natuurlijker gaat.”
Wat is het allerleukste aan je werk bij Hippo Horse Insurance?
“Dat je je hobby in de praktijk hebt kunnen brengen via je werk en het gevolg hiervan is weer dat je veel contact hebt met gelijkgestemden. Daarnaast vind ik de betrokkenheid in de diverse situaties leuk. Bij spoed word je soms midden in de nacht uit je bed gebeld. In veel gevallen bellen ze dan in de loop van de dag nog een keer op om te bedanken voor het advies en de service. Dat zijn dingen die je bij blijven en je extra aangrijpen. Dit omdat wij het gevoel en de bezorgdheid om een paard herkennen.”