Team Category: Team Hippo

Hoelang ben je werkzaam bij Hippo Verzekeringen?

“Ik werk sinds 2020 bij Hippo Verzekeringen, waar Paardenverzekering.nl onderdeel van is. Om het vak te leren en het bedrijf goed te leren kennen heb ik bij Hippo diverse werkzaamheden verricht en de benodigde WFT diploma’s behaald.”

Heb je privé ook affiniteit met paarden?

“Jazeker! Op mijn tiende begon ik met paardrijden en op mijn twaalfde reed ik mijn eerste internationale wedstijd. Daarop volgde een geweldige tijd bij de jeugd en startte ik in 2011 met mijn spring- en wedstrijdstal.
Paarden zijn echt mijn passie maar toch kreeg ik na 11 jaar behoefte aan een carrière switch. Ik ben begonnen met combinatie waarin ik naast mijn werk voor Hippo ook nog enkele wedstrijdpaarden bleef rijden. Inmiddels ben ik nog wel paardeneigenaar maar heb ik zelf de pijlen volledig op het bedrijf gericht!”

Wat is je functie binnen Paardenverzekering.nl?

“Binnen Paardenverzekering.nl hou ik mezelf voornamelijk bezig met nieuwe aanvragen en het onderhouden van ons zakelijk klantenbestand. Op dit moment verschuiven mijn werkzaamheden deels richting de buitendienst bij Hippo Verzekeringen, daar richten wij ons op de Hippische Sector wat natuurlijk super te combineren is. Onze visie is om iedere klant te kunnen voorzien van het juiste verzekeringspakket, dit uiteraard binnen de Hippische Sector is waar onze vak- en paardenkennis goed van pas komt.”

Hoe lang ben je werkzaam bij Hippo Verzekeringen?

“Per augustus 2021 ben ik in dienst getreden bij Hippo. In eerste instantie zou ik destijds ergens anders aan de slag gaan maar toen ik hoorde dat een paardenverzekeraar iemand zocht voor de administratieve taken ging mijn paardenhart toch harder kloppen. Na een fijn gesprek wist ik het zeker; dit is mijn droombaan!”

Heb je privé ook affiniteit met paarden?

“Zeker, ik heb een opleiding paardenhouderij gedaan bij het Clusius College in Alkmaar waarna ik nog een praktijk diploma boekhouden gehaald. Daarna ben ik enkele jaren in de paardenwereld gaan werken. Eigenlijk heb ik van alles gedaan; van uitmesten, tot het verzorgen en opleiden van paarden, tot het uitbrengen op concours en dan zowel dressuur als springen. Uiteindelijk had ik nog één paard waar ik door een stom ongeluk afscheid van moest nemen. Inmiddels ben ik met een Jenkins x Ircolando uit 2019 aan de slag. Ik heb hem zelf zadelmak gemaakt en we zijn nog lang niet uitgeleerd samen! Het uiteindelijke doel is om er zowel mee te springen als dressuur mee te rijden en natuurlijk een mooie buitenrit te maken hier in de omgeving.”

Wat vind je het leukste aan je werk bij Paardenverzekering.nl?

“Ten eerste vind ik het heel leuk dat ik mijn werk en hobby kan combineren. Het verenigen van cijfers en paarden is echt een droom. Het gaat hier veel over paarden en ik leer iedere dag enorm veel bij. Het tweede wat ik heel fijn vind is dat we met elkaar lekker hard kunnen werken en ervoor kunnen gaan. En dat alles met een goede sfeer, dat is natuurlijk heel belangrijk!”

Hoe ben binnen gekomen bij Hippo Verzekeringen?

“In Deurne volgde ik de opleiding aan NHB totdat een rugblessure roet in het eten gooide. Mijn droom, een toekomst in de paardenwereld, viel in duigen. Na het behalen van het diploma begon ik aan de studie internationaal directie assistent waarvoor ik tijdens de opleiding stage moest lopen. Op dat moment zag ik een advertentie waarin ze op zoek waren naar een secretaresse bij een paardenverzekeraar met een 073 nummer. Dat was mooi in de buurt! Na mijn stage kreeg ik een vaste aanstelling en zo kwam ik alsnog aan mijn ‘droom’ baan in de paardenwereld.”

Wat is je functie binnen Hippo Verzekeringen?

“Ik ben senior schadebehandelaar en dat doe ik met ontzettend veel plezier. Het geeft heel veel voldoening wanneer je een schade, hoe complex ook, op een fijne manier kan oplossen. In mijn werk heb ik veel aan de ervaring die ik privé heb opgedaan tussen de paarden. Daardoor kan ik klanten goed bijstaan en adviseren. Het werkt ook andersom; Doordat ik veel voorbij zie komen aan nieuwe medische ontwikkelingen en technologieën leer ik steeds meer bij en dat kan ik privé ook weer gebruiken.”

Wat heb je privé voor affiniteit met paarden?

“in het verleden heb ik me vooral bezig gehouden met het in/aanrijden van jonge paarden, wedstrijden en instructie. Door een druk gezinsleven rijd ik op het moment maar enkele keren in de week op mijn eigen gefokte rijpaard maar blijf op redelijke schaal actief met de fokkerij. Mijn man heeft altijd Shetlanders gefokt en samen fokken wij NRPS pony’s, welke voldoende maat hebben zodat ik ze zelf op kan leiden. Hiermee gaan we naar de keuringen van het NSPS en NRPS. Als onze jongste straks naar school gaat hoop ik het rijden weer meer op te kunnen pakken. Het lijkt mij natuurlijk ook leuk om haar te helpen met pony rijden, de oudste hadden er helaas niet zoveel interesse in”.

Wat is het leukste aan je werk?

“Schade met paarden is alles behalve leuk. Het gaat vaak om erg zieke paarden en in sommige gevallen met de dood als gevolg. Het plezier in mijn werk haal ik uit de schadebehandeling. Dit is vaak een uitdaging en de zaken zijn soms uiterst complex. Het zo goed mogelijk behandelen van die schades geeft mij veel voldoening. Daarbij is ook zeker het vele contact wat je met de relaties hebt fijn. Ik denk vaak oplossingsgericht en als dat ook kan en lukt, geeft me dat echt een prettig gevoel. De voldoening als alles goed afgesloten is vind ik het allerfijnste van mijn werk.”

Hoe lang ben je al in dienst bij Hippo Verzekeringen?

“Sinds juli 2019 zijn we met Hippo gestart. Van origine kom ik uit de paardenwereld maar ben in 2006 bij Raetsheren van Orden aan het werk gegaan. Een makelaardij in assurantiën van Herman Verhagen uit Schoorl. Vervolgens kwam in 2019 de portefeuille van Hippo, voorheen Xcellent Horse Insurance, op ons pad. Binnen Hippo ben ik verantwoordelijk voor personeelszaken, financiën en eindverantwoordelijk voor de schade behandeling.”

Wat is je affiniteit met paarden?

“Ik ben altijd actief geweest in de paarden en heb de I-2 instructeursopleiding in Deurne gedaan, waar ik mijn man Raymond heb leren kennen. Samen hebben we een manegebedrijf in ’s Gravenzande gerund. Raymond had de focus op het springen en ik op de dressuur (al sprong ik veel liever). Dat heeft er in geresulteerd dat ik tot op Prix. St. George-niveau dressuur wedstrijden heb gereden en op 1.35m niveau heb gesprongen. Vanaf mijn 25e rij ik niet meer actief maar ben wel altijd druk geweest met de sport van mijn man en mijn zoon. Verder fokken we zo nu en dan een veulentje en ben ik betrokken bij Hagenhorst Horses in Schoorl.”

Wat vindt je het allerleukste aan je werk?

“Je probeert mensen zo goed mogelijk te begeleiden met gerichte zorg voor hun paard. Ik vind het leuk om samen met mijn collega’s de klant centraal te stellen en goed te adviseren, bijvoorbeeld in een moeilijk schadetraject of bij het zoeken naar een geschikte kliniek welke goed voor de klant bereikbaar is en past bij het probleem van het paard. Door onze ervaring kunnen we onze huidige en toekomstige klanten goed adviseren en vooral ook ontzorgen. Verder geniet ik van ons fijne, kleine team wat bestaat uit “horse-minded” mensen die ieder hun eigen specialiteit hebben en dagelijks bezig zijn onze dienstverlening te verbeteren.

Ook word ik blij van alle organisatorische zaken die geregeld moeten worden. In de beginperiode zijn we bijvoorbeeld hard bezig geweest met het herschrijven van de voorwaarden. Het is belangrijk dat deze concreet en leesbaar zijn, wanneer voorwaarden tot onduidelijkheid en vraagtekens leiden is dat altijd vervelend. We hebben alle op- en aanmerkingen van verzekerden en van onszelf verzameld en zijn hier zo goed mogelijk mee omgegaan.
Een mooi voorbeeld hiervan is onze seniorendekking, voorheen veranderde bij het bereiken van de 20 jarige leeftijd van het paard de verzekering automatisch in een ongevallenverzekering. Nu is hier de seniorenverzekering voor in de plaats gekomen waarmee er dekking is bij acuut overlijden door ziekte, wat bij de ongevallenverzekering niet het geval was.

Hoelang ben je werkzaam bij Hippo Verzekeringen?

“Ik werk al vanaf 1997 bij en met “Hippo”! Het bedrijf was vroeger van mijn oom Peter Smeets. Ik ben destijds vanaf onderaan begonnen en heb inmiddels alle mogelijke functies binnen dit bedrijf gehad. In de afgelopen 26 jaar zijn er diverse organisatorische veranderingen doorgevoerd waardoor we nu werken onder de namen Hippo Horse Insurance en Hippo Verzekeringen. Voor beide bedrijven ben ik actief.”

Wat is het verschil tussen Hippo Verzekeringen en Paardenverzekering.nl?

“Hippo Horse Insurance is gericht op verzekeringen voor het paard. Denk daarbij aan verzekeringen voor ziektekosten, veulens & embryo’s, transport, je zadel of rijtuig, operaties maar ook een collectief wanneer je meerdere paarden bezit en deze wilt verzekeren. Daarnaast is er maatwerk mogelijk voor bijvoorbeeld zakelijke relaties met grote aantallen paarden die in de opstalverzekering de levende have onvoldoende kunnen verzekeren tegen het risico van brand, transport en/of koliek.
Bij Hippo Verzekeringen bieden we diverse verzekeringsoplossingen aan voor alles om het paard heen; hierbij kun je denken aan opstal, aansprakelijkheid, ongevallen en natuurlijk je trailer, een vrachtwagen maar ook inventaris als zadels of rijtuigen.

Heb je zelf affiniteit met paarden?
“Jazeker! In mijn jeugd hadden we altijd al paarden bij huis. Daar werd hobbymatig mee gefokt en gereden. Ieder veulen was altijd de beste! Ik reed zelf recreatief en op een gegeven moment ben ik in de weekenden gaan werken voor mijn oom”. De eerder genoemde Peter Smeets had een grote dressuurstal waar o.a. Seth Boschman en Piet Thijssen voor hebben gereden. “Daar hielp ik in het weekend parttime als groom en reisde mee naar vele mooie en grote dressuurwedstrijden. Ik zag veel tijdens deze evenementen en leerde enorm veel over de sport en paarden in het algemeen. Deze paarden werden uitgebracht met Hippo’s als sponsornaam en maakte het merk zo erg bekend.”

Wat vindt je het leukste aan je werk bij Hippo Verzekeringen?

Het leuke aan het werk bij Hippo Horse Insurance vind ik met name de afwisseling. Het ene moment ben je druk met het adviseren van de klanten en het andere moment voer je gesprek met herverzekeraars over het ontwikkelen van nieuwe producten of een complex acceptatie- of schade dossier. Je bent eigenlijk altijd bezig om onze klanten te voorzien van juiste informatie en de best mogelijke verzekeringsoplossingen.

Hoelang ben je werkzaam bij Hippo Verzekeringen?

“Ik ben vanaf 1989 in dienst bij Hippo, dus dat is al erg lang maar zeker niet minder leuk. Dagelijks ben ik werkzaam als senior schadebehandelaar en tussendoor indien nodig ook enkele inspecties. Dit komt niet dagelijks voor maar wanneer er in het zuiden van het land paarden geïnspecteerd moeten worden voor prolongatie van de polis of voor een nieuwe aanvraag dan ga ik langs voor een inspectie.”

Wat geeft je de meeste voldoening?
Het fijnst is als de zaken netjes en snel afgehandeld kunnen worden en mensen tevreden zijn, dat geeft veel voldoening! In enkele gevallen heb je te maken met zieke paarden en/of nare omstandigheden. Dit brengt veel emotie en verdriet met zich mee en het kan dan een hele uitdaging zijn om de schade in goede banen te leiden. Het is dan ook leuk dat we soms achteraf een mooie bos bloemen krijgen of een lekkere taart! Een mooie bevestiging dat we een meerwaarde voor de klant kunnen zijn.”

Heb je privé ook affiniteit met paarden?

“Ik rijd al vanaf mijn 6e jaar, ben lid geweest van het Rabo Talentplan en heb zowel gesprongen als dressuur gereden. Op het moment fok ik dressuurpaarden en daar kan ik enorm van genieten. Het zijn gemiddeld twee veulentjes per jaar en ze doen het eigenlijk allemaal erg goed. Enkele lopen er op hoog niveau in de sport, een hengst is bij het KWPN goedgekeurd en dit jaar zijn er weer 2 hengsten door naar de 2e bezichtiging! In mijn vrije tijd ben ik dan ook druk om dit allemaal goed te volgen!
Verder ben ik jurylid van het KWPN geweest en heb onderdeel uitgemaakt van selectiecommissies van veulenveilingen. Redelijk allround dus! Dat is zeker een voordeel in mijn werk omdat advies geven hierdoor een stuk natuurlijker gaat.”

Wat is het allerleukste aan je werk bij Hippo Verzekeringen?

“Dat je je hobby in de praktijk hebt kunnen brengen via je werk en het gevolg hiervan is weer dat je veel contact hebt met gelijkgestemden. Daarnaast vind ik de betrokkenheid in de diverse situaties leuk. Bij spoed word je soms midden in de nacht uit je bed gebeld. In veel gevallen bellen ze dan in de loop van de dag nog een keer op om te bedanken voor het advies en de service. Dat zijn dingen die je bij blijven en je extra aangrijpen. Dit omdat wij het gevoel en de bezorgdheid om een paard herkennen.